Центр помощи


В этом разделе сайта вы сможете найти ответы на многие возникающие вопросы.
Если вы считаете, что ответа нет на ваш вопрос, задайте его нам любым способом из указанных на странице "Контакты" 


Разделы помощи:

Дорогая доставка из Таиланда, дорого получается! Возможно я ошибаюсь. Как посчитать, например, стоимость одного бальзама или крема и сравнить с ценами в др. магазинах?

 

При открытии сайта, все цены отображаются в рублях. Я из Казахстана и удобнее видеть цены в тенге. как мне переключить валюту цены?

 

Не могу отследить номер своей посылки. Сайт Почты России пишет "К сожалению, информация о почтовом отправлении с номером RR............TH не найдена."

 

Я правильно понимаю, что самая маленькая цена за доставку в Россию хххх руб. за отправление до двух кг? К примеру: Я закажу пачку сухого молока...

 

У вас на сайте написано, что для отслеживания отправления необходим трек номер. Что это за номер и где его взять?

 

Стоимость доставки уже включена в стоимость товара или мне надо будет еще что-то платить при получении посылки?

 

Не смог найти в способах оплаты наложенный платеж. Получается, что мне необходимо оплатить сразу всю стоимость заказа и доставки при оформлении заказа?

 

Моя посылка слишком долго находится в Бангкоке, с ней какие-то проблемы?

 

Отправляете ли вы посылки в Украину (Казахстан, Бельгию, Анголу и тд)?

 

Какие гарантии, что я получу свой заказ?

 

Почему в карточке товара указан вес, к примеру, 50 гр., а при оформлении заказа стоимость доставки указана для посылки 150 гр.?

 

Я заказываю несколько бальзамов в стеклянных баночках. Как известно, на почтах не очень аккуратно относятся к перегрузкам посылок. Какая есть гарантия того, что мои стеклянные баночки придут не разбитые? 

 

На товарое стоит странный срок годности.

 

Я нахожусь в Таиланде, могу ли я здесь получить свой заказ?

 

Почему платная стоимость возврата обратно в магазин? Магазин же принимает бесплатно!

 

Как выбрать способ отправки посылки товара, купленного в тайских магазинах, и стоимость отправения?

 

Как я могу оплатить заказ товара из магазинов Таиланда?

 

В каких магазинах Таиланда можно сделать заказ, который вы перешлете в Россиию?

 
  • На странице: